Une visite au musée sans se déplacer

Les personnes aînées vivant en résidence peuvent maintenant visiter virtuellement différentes expositions du Musée POP de Trois-Rivières. Ces activités culturelles sont animées en direct par un médiateur du Musée qui interagit avec les participants en temps réel.

Un important projet de recherche-action mené par l’Institut de tourisme et d’hôtellerie du Québec en collaboration avec le Musée POP a démontré le rôle clé de l’innovation technologique pour le bien-être des personnes aînées et pour lutter contre l’isolement. En 2029, un million de personnes de 75 ans et plus vivront en résidence privée dans un relatif ou total isolement, ce qui engendre des conséquences néfastes sur leur santé cognitive, physique et mentale. Le projet visait à développer des activités culturelles de stimulation multisensorielle spécifiques aux personnes âgées ou à mobilité réduite.

« On reçoit beaucoup de personnes âgées en groupe au Musée, mais ceux à qui on s’adresse avec les visites virtuelles, soit qu’ils sont trop loin ou qu’ils sont à mobilité réduite, explique la responsable des communications et du marketing au Musée POP, Claire Plourde. À ce moment-là, ils ont quand même une sortie culturelle, mais en restant à la résidence. »

Une formule de visites virtuelles animées existait déjà pour les groupes scolaires, mais le Musée POP a voulu développer une offre spécifique et adaptée pour les résidences.

« Quand la pandémie est arrivée, toutes les visites scolaires ont tombé du jour au lendemain. Par je ne sais pas quel adon, on avait fait une visite virtuelle d’Attache ta tuque quelques mois avant. Ça nous a permis de se réinventer, comme on disait, et d’offrir des visites virtuelles scolaires. C’est après ça qu’on s’est dit qu’il y avait un marché, mais qu’il y en avait peut-être un au niveau des résidences pour personnes aînées aussi. On a donc bâti à partir de ce qui avait découlé de la recherche pour faire notre visite spécifique aux résidences. »

L’animation du médiateur est spécifiquement conçue pour mettre l’emphase sur des aspects qui interpelleront les personnes aînées. L’exposition permanente sur l’identité québécoise s’y prête bien puisqu’elle aborde huit thématiques différentes: chanson, contes et légendes, gastronomie, hiver, hockey, Premières Nations, langue et ingéniosité québécoise.

« Par exemple, pour l’exposition Attache ta tuque en version virtuelle, les gens sont vraiment comme s’ils étaient dans l’exposition. L’animateur choisit des thématiques qu’il sait qu’elles vont être plus rassembleuses pour les personnes à distance. Par exemple, dans la section sur la chanson québécoise, il part de chansons qu’ils ont déjà entendues dans le temps et ils les fait parler là-dessus. Il y a de l’échange. Il va aller toucher la gastronomie, la langue française et les choses qui vont les faire parler et interagir avec lui. »

Les aînés peuvent vivre une visite virtuelle avec un animateur qui interagit avec eux. (Photo courtoisie)

Les réactions des participants et participantes à distance sont très positives.

« L’animateur a même fait des visites virtuelles avec des personnes qui commencent à avoir des troubles cognitifs et ça va bien. On le sait, souvent les gens qui commencent à perdre la mémoire se souviennent du passé, par exemple. Ça les rejoint quand on part une musique. Aussi, l’animateur parle de certaines expressions québécoises. Ça allume des lumières dans leur cerveau. »

Deux autres activités sont disponibles en version virtuelle, dont Verdict attendu, où les résidents forment un jury pour la reconstitution d’un procès s’étant déroulé dans les années 1920.

« Il y a la visite de la prison aussi. C’est sûr que c’est différent, mais maintenant avec les visites en virtuel, c’est vraiment comme si vous promeniez à l’intérieur. C’est sûr que vous n’avez pas les sensations et les odeurs, mais vous visitez vraiment la prison comme si vous y étiez. »

Après avoir testé la formule virtuelle au printemps dernier, l’équipe du Musée POP a ensuite fait connaître cette nouvelle offre à des responsables de loisirs de résidences de partout au Québec qui disposent de plusieurs options pour offrir une visite au musée abordable à leurs aînés.

« Habituellement, ce sont des groupes entre 20 et 30 personnes, pour que ça ne devienne pas la cacophonie. Aussi, il faut qu’il y ait la technologie de leur côté, ce qui est quand même assez fréquent.  Il y a des résidences qui ont des salles de cinéma, donc ce n’est pas si rare les résidences qui ont la technologie. Dans le fond, ça prend un ordinateur avec une caméra et un écran pour pouvoir interagir. »

La formule est donc facilement accessible et permet aux aînés de garde contact avec la culture.

« Cette nouvelle offre virtuelle animée nous permet de rejoindre les aînés là où ils sont, tout en leur offrant une expérience culturelle vivante, humaine et accessible. Au Musée POP, notre mission est de bâtir des ponts entre la culture québécoise et la communauté et cette initiative représente une belle façon de poursuivre cet engagement auprès d’un public précieux », ajoute Michelle Bélanger, directrice générale du Musée POP.