Privilégier d’autres options que l’urgence pour des problèmes non urgents
Dans le contexte du fort achalandage actuel dans l’ensemble des urgences de la région, le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Mauricie-et-du-Centre-du-Québec rappelle à la population ayant des problèmes de santé non urgents d’opter pour d’autres options que de se rendre à l’urgence.
Les virus hivernaux, tels que l’influenza, la COVID-19 ou la gastro-entérite, circulent abondamment en ce moment, et ce, dans l’ensemble de la région. Dans la plupart des cas, ces conditions peuvent être traitées efficacement à domicile. Pourtant, le réflexe de consulter à l’urgence demeure fréquent, même lorsque la situation n’est pas critique. Une diversité de professionnels est disponible pour répondre aux questions de santé et soutenir le rétablissement.
En consultant le bon professionnel, l’urgence peut demeurer centrée sur sa mission première : offrir des soins aux personnes dont la vie est en danger ou qui nécessitent une intervention immédiate.
Des outils pour vous soutenir
Où consulter : Consultez l’outil en ligne au ciusssmcq.ca/ouconsulter pour déterminer la ressource adaptée à votre problème de santé.
Vous êtes malade? : Des fiches-conseils et des vidéos développées avec des médecins et pédiatres sont accessibles au ciusssmcq.ca/vousetesmalade.
Info-Santé 811 : Parlez à une infirmière en composant le 811, disponible 24/7.
Pharmaciens : Votre pharmacien peut amorcer un traitement et répondre à vos questions dans plusieurs situations.
Votre médecin de famille : Contactez votre clinique médicale.
Guichet d’accès à la première ligne (GAP) : Si vous n’avez pas de médecin de famille, remplissez le formulaire en ligne au gap.soinsvirtuels.gouv.qc.ca ou appelez au 811, option 3 pour du soutien.
Pour du soutien psychosocial
Appelez Info-Social au 811, option 2 (anxiété, dépression, violence conjugale, problèmes de consommation, etc.).
Contactez votre CLSC pour rencontrer un intervenant psychosocial (avec ou sans rendez-vous).
En cas de problème de santé urgent
Si votre vie est en danger ou que vous avez besoin de soins urgents et immédiats, composez le 911 ou rendez-vous à l’urgence la plus près de chez vous.
« Il est important de consulter rapidement si votre situation est critique. Nos équipes sont là pour offrir des soins immédiats à ceux qui en ont besoin. La mesure de réorientation obligatoire permet de continuer à répondre efficacement aux urgences vitales malgré le contexte de fort achalandage », mentionne Caroline Guertin, directrice adjointe des services ambulatoires et des soins d’urgence.
Soutenir son proche lors d’un congé médical
L’un des aspects qui aide grandement lors des périodes de fort achalandage est la fluidité des épisodes de soin. Si l’un de vos proches est hospitalisé, il est important de planifier sa sortie afin de s’assurer qu’il aura accès à un service de transport la journée où le congé médical est autorisé. Cela facilite l’accès à des lits pour d’autres personnes nécessitant une hospitalisation.