La centrale 9-1-1 ne sera plus gérée par la Ville

AFFAIRES MUNICIPALES. La Ville de Trois-Rivières procèdera à un appel d’offres pour la prise en charge du service de prise d’appel 9-1-1. De ce fait, le nombre de préposés permanents affectés aux télécommunications passera de 25 à 10.

Dix autres employés permanents seront déplacés au sein de l’organisation municipale.

Depuis les fusions municipales en 2002, 79 municipalités étaient en lien avec la centrale 9-1-1 de Trois-Rivières pour assurer leur couverture.

Toutes, sans exception, ont maintenant des contrats de service avec le privé.

La Ville souligne que ce virage «correspond à l’implantation d’une nouvelle technologie prévue pour l’été 2015 et au renouvellement de la certification 9-1-1».

Au cours des cinq dernières années, le centre d’appel 9-1-1 de Trois-Rivières a reçu en moyenne plus de 65 000 appels, dont 33 000 étant en lien avec les services de police et incendie.

(Source: Ville de Trois-Rivières)