L'urgence de Nicolet à la merci des médecins dépanneurs

La raison du problème? Près de 50% des heures de travail à l'urgence de Nicolet sont actuellement accomplies par des médecins dépanneurs, qui acceptent des heures à la pièce, mais peuvent en tout temps refuser de prendre en charge de nouveaux quarts de travail. Comble de malchance, le ministère de la Santé n'a jamais eu autant de demandes pour ces mêmes médecins dépanneurs, ce qui complique encore les choses. «On nous a informés qu'il y a 85 établissements au Québec qui font en ce moment appel aux médecins dépanneurs. C'est un record», souligne Guillaume Cliche, agent d'information au Centre de santé et de services sociaux de Bécancour–Nicolet-Yamaska.

À Nicolet, même s'il y a quelques années que l'urgence fait appel aux médecins dépanneurs, jamais autant d'heures n'ont été exigées des médecins de l'extérieur. En fait, jusqu'en 2006, Nicolet disposait d'une banque d'heures satisfaisante de ses médecins, ce qui comblait la plupart de ses quarts de travail. Selon les responsables, les six médecins rattachés à l'urgence ont ensuite graduellement commencé à offrir moins de disponibilité au Centre Christ-Roi, ce qui a eu pour conséquence qu'à l'été 2007, l'urgence a été contrainte de fonctionner deux fois sans support d'un médecin. «Ça ne nous était jamais arrivé avant», affirme M. Cliche.

L'an dernier, un quart de six heures a donc été laissé à découvert le 23 juin. L'urgence a également fonctionné sans médecin le 14 juillet 2007, pendant sept heures.

«On va redoubler d'efforts pour s'assurer que ça se passe pour le mieux. On a d'ailleurs prévu une rencontre avec nos médecins affiliés pour préparer la période estivale et essayer de trouver des solutions ensemble.»