Surcharges et coût du carburant: Un contrat est un contrat!

«Les prix du carburant ont certes explosé depuis plusieurs mois", explique Mme Sophie Gagnon, directrice principale des relations publiques et gouvernementales de CAA-Québec, "et cela a évidemment un impact sur les dépenses des voyagistes. Cependant, dès qu'il y a une réservation pour laquelle un acompte a été effectué, il y a conclusion d'un contrat. La règle est claire: le voyageur est alors en droit de refuser toute nouvelle augmentation liée au coût du carburant qui n'était pas en vigueur au moment où il a conclu l'entente.»

CAA-Québec rappelle que le versement d'un acompte vient confirmer une obligation à respecter les conditions de l'entente initiale. Il suggère donc aux voyageurs d'être vigilants à ce sujet, particulièrement en ces jours où plusieurs voyagistes sont forcés de composer avec des dépenses de carburant en hausse exponentielle.

D’après CNW / Telbec