Actuellement, l’industrie des centres d’appel compte quelques 2000 centres et emploie 45 000 personnes au Québec.
Photo, L’Hebdo Journal
Programmes exclusifs en région
Le Collège Laflèche réagit à l'implantation de Durham Contact Center
Dès le mois de mars prochain, le Centre de formation continue (CFC) Collège Laflèche offrira, en exclusivité, deux nouvelles attestations d’études collégiales de courte durée: Assurance de dommages des particuliers et Agent en centre d’appels .
Le programme Assurance de dommages des particuliers a pour but de répondre au besoin criant de main d’oeuvre dans le domaine de l’assurance habitation et automobile et de la responsabilité civile. La formation est d’une durée de deux sessions à temps plein (deux soirs par semaine et deux samedis par mois).
Quant au programme Agent en centre d’appels , nul besoin de mentionner qu’il démarre suite à l’avènement , l’automne dernier, de la nouvelle compagnie ontarienne Durham Contact Center
et de l’embauche prévue de 1000 personnes dans ce domaine. La formation est d’une durée de deux sessions, à temps plein et elle est offerte de jour seulement.
Photo, L’Hebdo Journal