Une première pour le réseau régional de la santé et des services sociaux

Produit en huit versions, ce guide d'information présente les coordonnées d'une gamme de services de santé et de services sociaux par territoire. La population des territoires du Haut-Saint-Maurice, Vallée-de-la-Batiscan, Énergie, Maskinongé, Trois-Rivières, Bécancour-Nicolet-Yamaska, Drummondville et Arthabaska-et-de-l'Érable, disposera d'un bottin des services offerts près de son milieu de vie.

Ce projet a été réalisé par l'Agence de la santé et des services sociaux en collaboration avec les huit centres de santé et de services sociaux (CSSS) ainsi que les établissements à vocation régionale. Selon Serge Beauchamp, directeur général adjoint de l'Agence, l'objectif de ce guide est de permettre à tous les citoyens de faciliter leurs démarches pour accéder à un service lorsque survient un problème de santé. «Les établissements de santé et de services sociaux de la région, en transformation depuis 2004, ont atteint un niveau de stabilité permettant qu'on puisse produire un outil d'information clair et simple comme «Accès Santé», mentionne M. Beauchamp.

Agissant comme la porte d'entrée aux services, tous les centres de santé et de services sociaux accueillent avec satisfaction l'arrivée de cette brochure qui sera très utile pour orienter la clientèle au bon endroit. Pour multiplier l'impact dans le milieu, chaque CSSS fera parvenir des exemplaires à ses partenaires comme les organismes communautaires, les cliniques médicales, les pharmacies, etc.

À l'intérieur de ce nouveau guide, on retrouve les numéros de téléphone à composer pour obtenir les services suivants : médicaux, infirmiers, soutien à domicile, santé mentale, droits des usagers, plaintes, etc. Les informations sont aussi réparties selon les diverses clientèles: enfants, parents, familles, jeunes, aînés, personnes ayant des déficiences ou des dépendances, personnes en situation de crise.

Ce projet a nécessité un investissement de plus de 100 000 $ ce qui constitue une première pour la région.

La population est invitée à conserver précieusement cet outil de référence. Des copies additionnelles seront disponibles dans chaque centre de santé et de services sociaux, de même qu'en version électronique. Toutes les brochures sont également accessibles sur le site de l'Agence de la santé et des services sociaux au www.agencesss04.gouv.qc.ca. (SJ)

Photo, L'HEBDO JOURNAL